为规范馆领导批示件的督查落实工作，提高馆领导批示件办理质量和效率，确保馆领导批示事项落到实处，制定本规定。

一、办理原则

（一）及时。随收随办，急事急办，特事特办。

（二）实效。正确领会馆领导批示精神，认真办理批示事项，做到“件件有着落，事事有回音”。

（三）安全。对馆领导批示及相关材料，做到不泄密、不丢失，不得将馆领导批示意见随意传给无关人员。

二、办理流程及要求

（一）批示件的签收登记。签收登记由文字秘书负责，应该建立收文登记本，记载签收时间、批示事项、办理期限、交办记录、办理结果等事项。

（二）批示件的交办督办。交办督办由行政秘书负责，批示件的交办传递一般采用电子版，可以通过即时通讯工具交办给相关部室主管或个人（以下称承办人），一般应于收件当日转交办理。

涉密批示件交办遵循保密管理规定。

（三）批示件办理时限。承办人在收到批示件后，要把批示件放在优先位置，按批示事项的轻重缓急，本着能快则快的原则，提高批示件办理效率。

1.馆领导对批示交办事项有明确办理时限要求的，则按要求及时反馈办理结果。

2.未提出办理时限要求的，原则上较为紧急的批示交办事项，要求3日内办结反馈；一般性批示交办事项，7日内办结反馈；需较长时间推进的事项，要每周向行政秘书反馈一次工作进展情况，直至该项工作结束；因情况复杂不能按时办结的，要在办理时限内书面反馈进展情况及滞后原因，提出延期办结的时限，并及时报送最终办理结果。

（四）馆办建立批示件督办机制，对临近办理时限和逾期批示件进行督办。督办可采用发出提醒或督办通知，要求承办人将落实情况按时上报。逾期未办结的，应及时向馆领导报告。

（五）批示件归档。批示件要按照《图书馆档案管理办法》的有关规定归档，应采用纸电各一份保存。

三、办理结果应用

（一）馆办公室应及时向馆领导反馈批示件办理结果，必要时应向涉及的当事人反馈。

（二）承办人的办理质量和落实效果，列入其岗位履职工作实效。屡次逾期未办结或没有明确办理结果的承办人，可以进行通报批评或约谈，情况严重的应问责。

四、本规定自公布之日起实施，由图书馆办公室负责解释。